Fidélisez vos clients et développez vos ventes avec une application mobile ou un site web mobile !
Outil de communication incontournable, le Smartphone permet d’acquérir et de fidéliser des clients.
Application mobile ou site web mobile full responsive ?
Vous souhaitez mettre en place une stratégie mobile pour fidéliser et élargir votre cible client, et vous hésitez entre créer votre site web mobile ou développer une application mobile native ?
Une application ou un site mobile permet d’offrir une expérience utilisateur optimale sur Smartphone ou tablette grâce à un accès rapide et intuitif à l’information.
Un site internet ne suffit plus ! Il faut désormais que votre site web soit parfaitement adapté à l’utilisation mobile, sans quoi vous risquez de perdre la majeure partie de votre audience. Dès lors, il vous reste deux solutions : une version mobile de votre site web et/ou une application mobile.
Quelle est la différence entre une application mobile et un site mobile ?
Une « application mobile » est une application logicielle à télécharger depuis l’App Store (Apple), Google Play ou MarketPlace (Microsoft), conçue pour une utilisation ergonomique sur un Smartphone, et pouvant utiliser des fonctionnalités innovantes comme l’appareil photo, la caméra, le GPS, la géo-localisation, les notifications Push, etc.
Un « site mobile » est un site web 100% responsive design, optimisé pour s’adapter à la taille d’un smartphone ou d’une tablette avec une ergonomie optimisée.
Les avantages d’un site web mobile full responsive
Quand l’utilisateur saisit l’adresse URL de votre société, votre site web reconnaitra automatiquement que l’accès se fait à partir d’un Smartphone ou d’une tablette et va donc instantanément afficher une interface adaptée au mobile.
Un autre avantage d’un site web 100% responsive design est d’être visible par n’importe quel Smartphone, contrairement à une application mobile qui demande de développer des versions pour chaque OS mobile (Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry, etc.).
Développer un site mobile est généralement plus abordable que concevoir une application mobile. Il faut penser également aux coûts de communication pour faire connaître votre application. A moins que votre marché soit national, vous n’investirez pas dans une campagne de communication pour faire connaître votre application et la faire télécharger par tous vos clients potentiels.
Il est plus que probable que vous vous limiterez aux téléchargements depuis votre site web. Dans ce cas, il faut se poser la question si un site web mobile ne serait pas suffisant ?
En plus des coûts supplémentaires de promotion, pensez-vous que les utilisateurs vont télécharger les applications de tous les commerces et prestataires de services qu’ils fréquentent ou utilisent ? Vous vous imaginez le nombre d’icônes sur leur Smartphone ? En règle générale les applications mobiles sont téléchargées et supprimées aussi vite… à moins que votre client utilise votre service fréquemment.
Conclusion : un site web mobile et une application mobile ne répondent pas aux mêmes besoins. Il s’agit donc de savoir quels sont vos objectifs et de bien les définir en amont. Mais, pour les TPE/PME, le site mobile reste le premier pas vers une « stratégie mobile gagnante ».
Les avantages d’une application mobile native
L’intérêt d’une application mobile est de pouvoir utiliser les fonctionnalités natives d’une Smartphone ou d’une tablette. Ce que ne pourra pas faire un site web mobile.
Les fonctionnalités mobiles natives intéressantes à exploiter sont :
- l’appareil photo ou la caméra
- le GPS et l’accéléromètre
- la géo-localisation
- la notification instantanée Push
- les moyens de paiement intégrés au mobile
- les listes de contact et les fonctionnalités sociales de Facebook
En tant que TPE, PME, artisan, commerçant ou prestataire de service, si vous envisagez une application mobile, vous devez définir préalablement le service utile à vos clients que vous souhaitez leur fournir et qui s’appuie sur l’une ou plusieurs de ces fonctionnalités natives.
La géo-localisation, la notification push et le paiement intégré étant probablement les fonctionnalités les plus populaires et les plus utiles. A contrario, vous devez vous interrogez si un site web mobile ne serait pas plus adapté ?
En effet, une question essentielle se pose donc avant de se lancer dans un tel projet : En quoi l’application mobile va-t-elle faciliter la vie de vos clients et que sera la réelle plus-value apportée à vos utilisateurs ?
Pour les notifications en mode Push, pensez que les notifications sms à partir de votre site web peuvent être une alternative intéressante et suffisante sans avoir besoin de développer une application mobile.
Enfin, vous devez également réfléchir à la méthode de distribution de votre application mobile. Généralement, vous ferez la promotion du téléchargement à partir de votre site web à moins que votre marché soit national et que vous ayez les moyens d’une campagne de communication globale. Vous ne ferez donc pas l’économie d’un site web qui soit le 1er accès à votre application mobile.
Il faut donc bien définir les objectifs de votre application mobile et les services que vous comptez rendre à votre clientèle.
Atoupro vous conseillera dans cette réflexion pour faire les meilleurs choix compte-tenu de votre problématique et de vos objectifs.
Application mobile native ou application hybride ?
Il existe un débat sur la nécessité de développer des applications natives, c’est-à-dire une application pour Android (70% des utilisateurs en France) + une application pour iOS (15 à 20% des utilisateurs en France) + une application pour Windows Phone (10 à 15% des utilisateurs en France) ou bien une application hybride HTML5 pour Android et iOS seulement.
La différence est qu’une application native est plus rapide qu’une version Hybride. Il peut y avoir des différence au niveau de l’ergonomie. Certaines applications hybrides sont limitées dans l’utilisation des fonctionnalités natives, ce qui limite leur attrait par rapport à un site web mobile full responsive.
Atoupro a fait le choix d’une technologie hybride/native qui signifie que les applications mobiles d’Atoupro pour Android et iOS sont développées à partir d’une même source logicielle mais utilisent les fonctions natives du mobile donc sans limitation fonctionnelle et avec des performances nettement améliorées par rapport aux applications mobiles HTML5 hybrides habituelles. En effet, la technologie utilisé par Atoupro ne souffre pas du délai de 300ms, lié à l’action « tap » des applications hybrides HTML5, qui explique une bonne part des lenteurs de celles-ci.
En conclusion, les applications mobiles d’Atoupro utilisent les fonctionnalités natives de mobiles et sont aussi rapides que les applications natives mais sont moins chères à développer qu’une application native car une seule source logicielle est utilisée, et ne sont pas plus chères que des applications hybrides HTML5.
A moins que vote besoin soit de développer la future Über Killer App, cela devrait être largement suffisant.
Créateur d’applications mobiles et de sites web mobiles
Atoupro est équipée avec les meilleures technologies et le savoir-faire marketing pour vous conseiller la meilleure solution adaptée à votre problématique et à vos objectifs.
Atoupro réalise votre application mobile hybride iOS/Android (90% du marché) et bientôt Windows Phone, avec les fonctionnalités natives du mobile.
Après étude détaillée de l’ensemble de vos besoins, de leur périmètre fonctionnel, nous créons votre application pour Smartphone : de l’écriture des spécifications techniques, en passant par le design graphique, jusqu’à à la publication de votre application sur l’Apple Store et Google Play.
Nous vous conseillons et nous vous accompagnons également dans la promotion de votre application auprès de votre public.
Atoupro réalise également votre site web mobile 100% responsive design avec les meilleures technologies HTML5, CSS3, Jquery, JavaScript.
Entretenez une relation de proximité avec vos clients grâce à votre site web adapté pour le mobile ou avec votre application mobile
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Avec une application mobile, vous êtes « dans la poche » de votre client pour lui proposer des services à valeur ajoutée
Vous créez un lien avec votre audience : télécharger une application mobile est déjà un premier engagement. Ainsi, vous pouvez être confiant que tous ceux qui auront téléchargé votre application mobile sont sensibles à votre marque et à vos produits/services.
Vous simplifiez l’accès à vos contenus : pour accéder à votre application, un client n’aura qu’à cliquer sur un logo. En facilitant l’accès à vos contenus, vous facilitez les transactions avec vos clients.
Vous envoyez des notifications de mises à jour : une application mobile permet d’envoyer directement des notifications « push » à votre audience. Vous avez une nouvelle importante à partager ? Vous souhaitez leur faire profiter d’une offre promotionnelle ? Vous voulez les inviter à un événement spécial ? Votre application vous permettra d’envoyer une notification à tous ceux qui l’auront installée, et donc d’être certain que votre message soit vu.
Vous rendez service à votre clientèle : une application mobile sera conçue sur mesure en fonction des besoins vos clients et de vos objectifs.
Vous améliorez l’efficacité de votre communication : lancer une application mobile peut être l’occasion d’une véritable campagne de communication, qui vous permettra de faire connaître à la fois votre application et votre entreprise.
Vous dopez votre image de marque : c’est l’occasion de vous distinguer de la concurrence et de montrer une image moderne et innovante à votre audience.
