Des Agents IA autonomes qui travaillent pour votre PME
Et si votre entreprise disposait d’assistants qui qualifient vos prospects, relancent vos factures impayées, traitent vos documents et tiennent votre CRM à jour — pendant que vos équipes se concentrent sur ce qu’elles seules savent faire ?
De quoi parle-t-on
Un agent ne répond pas à une question. Il termine un travail.
C’est la différence de nature avec un chatbot ou un assistant de rédaction : il ne vous rend pas un texte à recopier, il écrit dans votre CRM, envoie l’e-mail, met à jour la fiche et prévient la bonne personne.
Cas d’usage
Ce que nos agents font pour vos équipes.
Commercial
Qualification des leads
Collecte les données du prospect, l’enrichit, le score selon vos critères, notifie le commercial concerné et enregistre le tout dans le CRM — y compris à 23 h un dimanche.
Administratif & finance
Relance des factures
Identifie les impayés, rédige une relance adaptée à l’ancienneté et à la relation client, la soumet à validation, l’envoie et journalise l’action.
Documents
Traitement documentaire
Lit contrats, factures, bons de commande ou rapports, en extrait les données clés, les structure et les route vers le bon outil — ERP, GED, tableur, Drive.
Marché
Veille concurrentielle
Surveille les sites et publications de vos concurrents, repère les signaux faibles et produit une synthèse hebdomadaire lisible en trois minutes.
Avant-vente
Préparation des devis
Analyse une demande entrante, la confronte à votre catalogue et à vos règles tarifaires, et prépare un devis que votre commercial n’a plus qu’à vérifier et envoyer.
Relation client
Support de niveau 1
Répond aux questions fréquentes à partir de votre documentation réelle, escalade les cas complexes à un humain, et trace chaque échange.
Le garde-fou est dans la conception, pas dans la confiance
Tout ce qui engage l’entreprise — un envoi client, un montant, un document contractuel — passe par une validation humaine. Ce n’est pas un réglage que l’on peut oublier d’activer : c’est écrit dans les règles de l’agent et dans la structure du workflow. L’humain décide, l’IA assiste.
En détail
Un exemple complet : la relance des factures impayées.
C’est une tâche que personne n’aime faire, qui se fait donc tard, et dont le retard coûte directement en trésorerie. Elle est répétitive, encadrée par des règles claires, et s’appuie sur des données déjà présentes dans votre système : le profil parfait pour un agent.
L’agent interroge l’ERP, identifie les factures échues, écarte les cas particuliers que vous lui avez signalés, rédige une relance dont le ton dépend de l’ancienneté de la créance et de la relation commerciale, puis soumet l’envoi à validation. Une fois validé, il envoie, journalise et programme la relance suivante.
Ce que ça change
Les relances partent au bon moment plutôt qu’au moment où quelqu’un y pense. Le comptable passe de l’exécution au contrôle. Et le délai moyen de paiement se mesure, ce qui permet enfin d’en discuter avec des chiffres.
Par où commencer
Le bon premier agent n’est pas le plus impressionnant, c’est le plus rentable.
Nous ne partons jamais d’un cas d’usage lu dans une étude. Nous partons de vos irritants, du temps réellement passé sur les tâches répétitives, et des données dont vous disposez déjà. Chaque candidat est ensuite positionné sur une matrice valeur métier × faisabilité, et l’on commence par ce qui est à forte valeur et facile.
Règle que nous ne transgressons pas : on n’automatise jamais le désordre. Un processus mal défini qu’on automatise devient un processus mal défini qui tourne plus vite.
Nos prestations
Du diagnostic à l’autonomie de vos équipes.
01
Diagnostic & cadrage
Cartographie des processus, identification et priorisation des cas d’usage automatisables, estimation du retour attendu, feuille de route.
02
Conception sur mesure
Définition des workflows et des règles, choix des modèles et du harnais, développement et tests de l’agent dans votre contexte.
03
Intégration à vos outils
Connexion à votre CRM, votre ERP, votre comptabilité, votre messagerie et votre environnement de travail, via connecteurs MCP et API.
04
Formation des équipes
Prise en main, supervision, ajustement des règles. Vos équipes doivent pouvoir faire évoluer l’agent sans nous rappeler à chaque changement.
05
Maintenance & évolution
Mise à jour des modèles, optimisation continue, ajout de nouvelles capacités à mesure que la technologie et vos besoins avancent.
Toujours
Vos actifs restent les vôtres
Workflows auto-hébergés, contexte en formats ouverts, documentation transmissible. Rien de ce que nous construisons ne vous enferme chez nous.
Pour aller plus loin
Cette page dit pour quoi faire. Deux pages disent comment et avec quoi.
Méhode
Pour aller plus loin
Les 3 paliers, le diagnostic de maturité, la priorisation des cas d’usage et la conduite du changement.
Architecture & outils
Comment nous construisons vos agents IA
Harnais, contexte, mémoire, skills, workflows n8n et connecteurs MCP — et pourquoi tout cela vous appartient.
